Chez Tissus LM, vos commandes de tissus, coupons et accessoires sont préparées sous 24 à 72h (hors salons) ouvrées après réception du paiement.

Nous expédions exclusivement avec Mondial Relay :

• Point Relais® : pratique et économique

• À domicile : livraison directe chez vous

Les délais indicatifs sont de 3 à 5 jours ouvrés après expédition (hors week-end et jours fériés).
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis.

Frais de livraison – Mondial Relay

Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés (hors préparation).

Zone 1 : Belgique / Luxembourg

France – Locker & Point Relais
≤ 1 kg 4,90 € | ≤ 2 kg 5,90 € | ≤ 4 kg 6,90 € | ≤ 10 kg 13,50 €

Belgique & Luxembourg – Point Relais & Locker
≤ 1 kg 5,90 € | ≤ 2 kg 7,90 € | ≤ 5 kg 8,90 € | ≤ 10 kg 15,90 €

Livraison à domicile – France

≤ 1 kg 9,90 € | ≤ 2 kg 10,90 € | ≤ 4 kg 16,90 € | ≤ 10 kg 25,00 €

Livraison à domicile – Zone 1 UE

≤ 1 kg 11,90 € | ≤ 2 kg 14,20 € | ≤ 4 kg 16,50 € | ≤ 10 kg 25,50 €

Livraison Offerte à partir de 79€ en Point Relais et Locker

Astuce : Pour optimiser vos frais de port, regroupez vos achats en une seule commande.

Conditions de livraison

• Livraison France métropolitaine, Belgique, Luxembourg.

• Pas de livraison vers DOM-TOM, Suisse ou hors Union Européenne

• Pas de contre-remboursement, boîte postale, poste restante ou transporteur choisi par le client

• Les délais sont indicatifs et dépendent du transporteur

• Les colis non réclamés et retournés sont réexpédiés aux frais du client.

Retours & Échanges

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande (hors exceptions ci-dessous).

Conditions pour un retour accepté :

• Produit neuf, non lavé, non utilisé

• Emballage d’origine intact

• Preuve d’achat incluse

Non repris :

• Tissus et coupons coupés sur mesure

• Articles personnalisés

• Produits lavés, salis ou incomplets

• Articles en promotion ou soldés (hors défaut avéré)

Procédure de retour :

1. Contactez nous à compta.tissuslm@gmail.com avec votre numéro de commande

2. Expédiez sous 14 jours après accord, avec un envoi suivi

3. Conservez la preuve d’envoi jusqu’au traitement

Remboursement : sous 14 jours après contrôle (hors frais de retour sauf erreur ou défaut imputable à Tissus LM).
Échange : possible si le produit est en stock (frais à la charge du client sauf erreur de Tissus LM).