Expéditions & Retours – Tissus LM
Expédition de vos commandes
Chez Tissus LM, vos commandes de tissus, coupons et accessoires sont préparées sous 24 à 48h ouvrées après réception du paiement.
Nous expédions exclusivement avec Mondial Relay :
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Point Relais® : pratique et économique
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À domicile : livraison directe chez vous
Les délais indicatifs sont de 3 à 5 jours ouvrés après expédition (hors week-end et jours fériés).
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis.
Frais de livraison – Mondial Relay
Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés (hors préparation).
Zone 1 : Union Européenne hors France.
1. Point Relais® – par montant du panier
| Montant du panier TTC | France | Zone 1 – UE hors France |
|---|---|---|
| 0 € → 24,99 € | 4,90 € | 6,90 € |
| 25 € → 39,99 € | 5,90 € | 7,90 € |
| 40 € → 59,99 € | 6,90 € | 8,90 € |
| 60 € et + | Offert | Offert |
2. Locker – par montant du panier
| Montant du panier TTC | France | Zone 1 – UE hors France |
|---|---|---|
| 0 € → 24,99 € | 3,90 € | 5,90 € |
| 25 € → 39,99 € | 4,90 € | 6,90 € |
| 40 € → 59,99 € | 5,90 € | 8,90 € |
| 60 € et + | Offert | Offert |
Mondial Relay – À Domicile (TTC) — horizontal
| Zone | ≤ 0,5 kg | ≤ 1 kg | ≤ 2 kg | ≤ 3 kg | ≤ 5 kg | ≤ 10 kg | ≤ 15 kg | ≤ 30 kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
France |
6,90 € | 9,90 € | 10,90 € | 15,90 € | 15,90 € | 15,90 € | 19,90 € | Offert |
|
Zone 1 – UE hors France |
12,90 € | 12,90 € | 13,90 € | 13,90 € | 15,90 € | 18,90 € | 24,90 € | Offert |
Astuce : Pour optimiser vos frais de port, regroupez vos achats en une seule commande.
Conditions de livraison
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Livraison France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Espagne
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Pas de livraison vers DOM-TOM, Suisse ou hors Union Européenne
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Pas de contre-remboursement, boîte postale, poste restante ou transporteur choisi par le client
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Les délais sont indicatifs et dépendent du transporteur
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Les colis non réclamés et retournés sont réexpédiés aux frais du client
Retours & Échanges
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande (hors exceptions ci-dessous).
Conditions pour un retour accepté :
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Produit neuf, non lavé, non utilisé
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Emballage d’origine intact
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Preuve d’achat incluse
Non repris :
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Tissus et coupons coupés sur mesure
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Articles personnalisés
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Produits lavés, salis ou incomplets
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Articles en promotion ou soldés (hors défaut avéré)
Procédure de retour :
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Contactez nous à compta.tissuslm@gmail.com avec votre numéro de commande
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Expédiez sous 14 jours après accord, avec un envoi suivi
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Conservez la preuve d’envoi jusqu’au traitement
Remboursement : sous 14 jours après contrôle (hors frais de retour sauf erreur ou défaut imputable à Tissus LM).
Échange : possible si le produit est en stock (frais à la charge du client sauf erreur de Tissus LM).